E-ticarette Yepyeni Bir Dönem: Belirli Ürünlerde İade Kısıtlanacak!

İnternet Alışverişlerinde İade Hakkı Kısıtlandı

Yeni yıl ile birlikte internet üzerinden yapılan alışverişlerde önemli bir değişiklik yaşandı. Artık cep telefonu, bilgisayar, motosiklet, akıllı saat ve tablet gibi ürünlerde 15 gün içinde iade hakkı kısıtlandı.

Tüketiciler Birliği'nden Uyarı

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yeni yönetmeliğin tüketicileri büyük mağduriyetlere sürükleyebileceği konusunda uyarılarda bulundu. Şahin, bu değişikliğin tüketicilerin haklarını kısıtladığını ve dikkatli olunması gerektiğini belirtti.

Uygulamada Beklenen Etkiler

Yapılan düzenleme ile birlikte tüketicilerin internet üzerinden satın aldıkları ürünleri iade etme süreleri kısıtlandı. Bu durumun özellikle teknoloji ürünlerinde tüketiciler açısından sorunlar doğurabileceği öngörülüyor. İade hakkının kısıtlanması, tüketicilerin daha dikkatli ve bilinçli alışveriş yapmalarını gerektirecek gibi görünüyor.

Bu durum tüketicilerin alışveriş deneyimini etkileyebilir. Özellikle online alışverişlerde ürünü görmeden satın alan tüketiciler için iade hakkının kısıtlanması dezavantajlı olabilir. Ürünün yanlış gelme veya beğenilmeme durumunda iade hakkı bulunmaması tüketicilerin daha dikkatli ve detaylı inceleme yapmalarını gerektirebilir. Ayrıca, satıcıların da ürün açıklamalarını daha doğru ve eksiksiz yapmaları önem kazanabilir. Ancak, bu yeni düzenleme ile tüketici haklarının korunması ve iade süreçlerinin daha düzenli hale getirilmesi amaçlanmış olabilir. Tüketicilerin bu değişiklikleri dikkate alarak alışverişlerini daha bilinçli bir şekilde yapmaları gerekebilir.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, “Tüketiciye bu düzenlemeyle büyük bir yük bindiriliyor. Bu, yürürlüğe 1 Ocak 2025’te girdi. Biz 1,5 sene önce bu yönetmeliğin durdurulması talebiyle dava açtık. Diyelim ki karar 3-5 ay sonra verilecek ve belki iptali verilecek. Bu aradaki oluşan durumlardaki zararlar nasıl telafi edilecek? Yargının bu hassasiyeti gözetmesini beklerdik. Yürürlüğe girecek bir maddenin iptali talebi var. Öncesinde bu karara bağlanır ve bir zarara sonuç verilmezdi. 1 Ocak’tan itibaren bir sürü curcuna bizi bekliyor ve hakem heyetleri yığılacak" ifadelerini kullandı.

Şahin, "Diyelim ki telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz gibi bir de dava açıp 3-5 sene bekleyeceksiniz.” dedi.